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斜杠青年周报:第4期(2019.7.22-2019.7.26)

斜杠青年周报 JackLeon 3周前 (08-01) 47次浏览 0个评论 扫描二维码

斜杠青年周报:第 4 期(2019.7.22-2019.7.26)

1.Logojoy:根据用户选择的条件智能生成 Logo

斜杠青年周报:第4期(2019.7.22-2019.7.26)

Logojoy:智能 Logo 生成器
月收入¥46w
2016 年开始
1 个创始人, 0 个员工
加拿大

背景

我是 Dawson Whitfield。我做了 Logojoy,一个 Logo 生成器,Logojoy 用机器学习让你感觉就像在和真人设计师合作。Logojoy 适用于任何需要 Logo 的人,比如想开公司,做博客,做非盈利组织,办俱乐部等。 通常来说制作一个 Logo 是开始某件事的第一步。我们尽可能做 Logo 变得简单。

我觉得用户选 Logojoy 而不是其他 Logo 制作器,是因为我们不是低配版 Photoshop。

我们像设计师一样明白你的喜好和需求, 我们会展示一些样品 Logo ,哪怕这些设计并不完美,你可以方便的看到 Logo 的各种变种,然后做出各种修改。

这个产品分为两部分:
1.Logo 生成, 根据输入条件,生成 Logo;
2.编辑界面,用户可以看到各种变种,以及编辑细节如字体,颜色等。

生成 Logo 的算法还不成熟, 所以现在生成一些算是灵感的 Logo 给用户看。

编辑界面相当成熟,我最喜欢的是把各种变种直接显示出来,比如想看不同字体的效果,我们不会给一个字体的下拉菜单, 而是直接显示 Logo 搭配各种字体的样子。

智能 Logo 生成器这个点子很棒。 你怎么想出来的?是什么让你有动力做?

Logojoy 这个点子是我为客户设计 Logo 时想出来的。

我做设计师 12 年了, 我大约一共做了 150 个 Logo 给客户。 我给小企业设计 Logo 觉得很烦

a) 设计 30 个草稿太花时间了

b) 细小的来回修改要花好几周

c) 最终的 Logo 成品可能很简单,让我觉得浪费时间和精力

我想到这个点子之后马上开始着手,发现没人在这方面做得好,所以就自己做。

主要的动力来源是想做一个很酷的工具。

我在 Google Trends 查了一下,看到 "Logo Maker" 的搜索量是 "Website builder" 的 3 倍,

所以感到很安心,每当想放弃就打开看一遍,我打开了起码 200 次。

做一个比最接近的替代品好 10 倍的产品是 Peter Thiel 的书 《从 0 到 1》 里排名第一的原则。

另一个动力是现有方案很差。 一想到我做的东西 10 倍好于其他产品就很兴奋,特别是这个市场这么大。

最后还有一个让我保持动力的事情是,

我从 Product Hunt 上第一次看到 Indie Hacker 就一直有关注,

一想到我也能做个产品然后带来收入就很兴奋 :)

Logojoy 用人工智能来设计。 具体是怎么做的? 用了什么技术?花了多长时间写?

Logo 只是不同部分组合在一起:字体,颜色,布局,符号等。

Logojoy 用机器学习来学习哪些组合搭配在一起更合适。

这个过程开始于追踪用户做的所有操作,比如:他们选择从一堆灵感 Logo 中选择了哪个,给哪个 Logo 点赞, 做了哪些改动(比如改了字体),他们下单的 Logo 是怎样的,等等,我们现在记录大概 80 多种操作。

每天,学习算法会读取用户做的所有操作,根据发生次数判断重要性。 然后定义规则改进 Logo 生成算法。

举个例子,“用户把字体的粗细从 100(细)改成 600(粗)” 是一个操作。

这个操作的数据包括了发生次数,之前进行了什么操作,以及 Logo 当前的组成部分是哪些。

假设算法发现说:每次用户把字体调粗时, LOGO 的颜色都是淡色。

算法会定义一条规则,“如果 Logo 是淡色, 不要用细字体”

第一个版本大概花了 2 个半月。

最难的部分是怎么设计出一个结构,让系统可以定义自己规则 (换句话说就是机械学习)

我的技术栈其实很老套:PHP, MySQL, jQuery.

Logojoy 的启动资金怎么来的?

我自己的存款 + 做了一些外包项目。

你一年内利润就达到 $15,000/月。 你的商业模型是什么?你做了什么导致发展得这么快?

用户可以无限制免费创建 Logo。 对 Logo 满意后可以花 20 刀买基础套餐,或者花 65 刀买高级套餐(包含 Logo 的矢量图版本)。

发展那么快老实说我们只是做了个好产品而已。 Logo 设计的关键是如何展示出来(presentation)。 有些人愿意为了一个超级简单的纯文字 Logo 花$65,纯粹因为我们让 Logo 以一种很漂亮的方式展示出来。

我们在 Product Hunt 发布之后告诉了我社交圈里所有的人。 我强烈推荐星期二时候在 Product Hunt 发。

从那以后, 网站流量全都来自口口相传(100% word-of-mouth)

让我惊讶的是扩散到全世界的速度,一天内,日本成了我们最大的市场(占大约 25%访问量)。 我觉得我们倾向于把美国市场看成一个”派”,但当你创造出不受语言限制的东西,潜在市场会扩大 10 倍。

之后我们开始试用 Google Adwords – 每次广告点击我们要支付 $0.2 美金。 每天开销大概是 $250 美金,能带来 1800 人左右。

每天大概有 5000 个访客,其中 25% 会制作好 Logo 并注册账号。注册的人之中大约有 0.5 %的人会购买 Logo。 我们希望下个月能提升到 1-2%。

我在 Logojoy 发布的那一天赚了 450 刀, 从那以后一直在不断增加。

你未来的目标是什么? 你将来最大的挑战会是什么?

我觉得 Logojoy 最后会发展成能设计各种东西,从 Logo 到广告。

我很开心现在能把所有时间都花在 Logojoy 上, 专心把产品做成大家喜欢用的世界级产品

目前有个挑战是获取用户的信任,让 Logojoy 在用户的心中和设计师处在同样的水平,因为哪怕 Logojoy 能做的和设计师一样好,人们依然不会重视这个产品。

对你而言,你觉得你目前最大的优势是什么? 如果你能回到过去,你会不会做一些不一样的事?

我认为我能设计 + 开发很关键, 我能把想象实现出来,同时可以很快的做修改。

而且我有信心解决任何问题。 当你真正明白每个问题都可以分解为更小的问题来解决,没有什么能阻止你。

如果我能回到过去, 我绝对会让用户更早能用上这个产品。 当有人开始用时, 我会更有动力去做功能和改 bug

你对其他独立开发者有什么建议吗?

对我而言,管用的是先从简单的小产品做起。我对 Logojoy 最终形态的构想要花很长时间才能做到。

花时间决定哪些功能最重要,然后只做重要的。

还有就是要保持动力(staying motivated)

有时候保持动力坚持做下去很难,

有两个方面对我帮助很大
a) 从最简单的版本开始做起
b) 从用户那里获得反馈

2.Directlyrics:歌词网站

Directlyrics:十多年的时间里,每周只要花差不多 4 个小时维护歌词网站就能带来足够的生活收入
月收入¥66w
2007 年开始
1 个创始人, 2 个员工
阿姆斯特丹

提姆·费里斯(Tim Ferris)的书《一周工作四小时》卖了几百万本。

我做的 Directlyrics 在过去 10 年盈利了很多钱,然而我只需要每周工作差不多 4 小时。盈利最高的一个月达到了 10 万美元。

创业界普遍认为成功需要无数小时努力,但我的故事证明凡事总有例外。

有十亿用户的业余项目 (side project)

2007 年我发布了 Directlyrics。十年后访问量过了 10 亿。这个数字非常了不起,你要知道这 10 年里只有我和另一个内容编辑 2 个人在业余维护这个网站。

Directlyrics 有趣的地方是,作为排名前几的歌词网站,十年间它每个月都从搜索引擎吸引数百万访问者,然而不怎么需要我维护。网站的盈利方式是广告。

有升必有降

Directlyrics 的故事要从 2004 年说起,当时我在上高中,在自学编程想做点东西。

我注意到某个歌词网站的站长每次都要手动给网站加新页面,我感觉这样很低效,所以我提议帮他建数据库,他也同意了。

过了一阵子,我发现了一个优化网站排名(SEO)的方法:在网上找有什么歌即将发布,把歌名加到网站里(但没有歌词)。 等歌发布时,在 Google 里搜歌名我们就是排名第一了。 除了 SEO 外我们其他什么也没做,然而一年内网站就变得非常成功,然后我们把网站卖给了 LiveUniverse,

这家公司的总部在洛杉矶,公司创始人自称是 MySpace 的联合创始人。

然后他们说只要我答应继续留在公司里,就能拿 50% 的收益。

不幸的是,一切很快开始走下坡路。

后来 LiveUniverse 买了一些歌的版权,然后把歌都放到一个服务器上,结果被 Google 屏蔽了,把我们从搜索结果里全部删掉了。LiveUniverse 还被几个出版商起诉了,被起诉是因为他们和出版商没法在歌曲的版权上达成一致。最重要的是,我一分钱都没赚到,因为我的收入来自于网站的收入。

十亿用户之路

一年之后,我手头上有个域名即将到期需要续费了,但我觉得续费了不用蛮浪费的,所以我用这个域名做了个新的歌词网站,花了我一个月才上线:Directlyrics.com。

Directlyrics 成长很快,但同时越来越多竞争者也在进入这个市场。当时主要有 5 个歌词网站:AZLyrics, MetroLyrics, LyricsMode, Sing365.com,还有就是我。我们 5 个都在争抢 Google 里每个月 100 万次以上的歌词搜索量。

我们 5 个网站各自都在想办法提高搜索排名,同时也互相抄袭对方的做法,避免在排名里被甩下。

那时我们的收入可多了。

当时我还作为合伙人加入现已不存在的 BuzzMedia,他们有一堆音乐和娱乐网站。他们帮大品牌做广告,每 1000 次广告浏览量的收益最高有 30 美元。因为我给他们带入了很多流量所以合作得非常愉快。BuzzMedia 甚至以数百万美元的估价买了 Directlyrics 一点股份。

大量的盈利引起了歌词出版商的注意。

2010 年初我决定做成 fully licensed,这大大削减了我的收入。MetroLyrics 做 fully licensed 比我早一点点,之后 AZLyrics 也跟着这样做了。

还有就是到了 2013 年之后,我们的彩铃利润变成了 0,因为政府规定不能再通过用户的手机来收费了。

但网站浏览量总体来说很好, Directlyrics 最高单月浏览量是 2500 万。

每周工作四小时的生活

Directlyrics 从一开始到现在,整体的技术栈没怎么变过:

一个云服务器
CDN 给网站加速
广告作为盈利方式
兼职编辑 每天弄新内容
Google 给网站导流
会计师提供财务报告

网站编辑 Kevin 和我一起工作 7 年了。

网站早期时我会花时间找新歌,现在都是 Kevin 负责了。

Kevin 的主职是在西班牙工作,然后业余时间做 Directlyrics。

Directlyrics 不提供客服,因为歌词网站而已,用户不需要客服,如果他们不喜欢会直接换另一个网站。

我没仔细算过时间成本,但 Directlyrics 差不多每周花我 4 小时,时间都花在发邮件,SEO,第三方服务,修 bug 还有一些杂事。

过去十年多,我的主要收入来源都是这个网站。我的收入能让我和家人舒服的生活在 阿姆斯特丹。

因为赚的钱足够生活,然后又不占时间,所以我有时间做喜欢事情 — 做新产品。

因为时间多我做了很多其他事情:

加入了一家 提倡绿色旅游的创业公司

成立了 一个音乐和娱乐创业公司

做了一些研究,我都写在博客里了

做过白帽子

写了一些 side projects

甚至在荷兰一家有名的公司叫 property portal 当 CTO

我偶尔会花多一些时间在 Directlyrics 上。 当我发现一门新技术的时候,我会想一下加到网站里会不会提高收入,如果不会的话就不加到网站里。

加上这些时间的话一周实际上不止 4 小时,但对我来说做这些事情蛮有趣的。

坚稳 – Strong and Steady

虽然 Directlyrics 不是什么改变世界的东西,但它的生命力很强,能活得很长久。

能赚足够的钱让我做喜欢的事。

我觉得因为有互联网,使得个人做出来的业余项目能过 10 亿访问量超赞的。

希望这个故事能给你带来一点启发。

3.WorldWide101:给公司管理层提供远程助理服务

WorldWide101:远程助理服务
月收入¥133w
2009 年开始
2 个创始人, 80 个员工
美国

背景

你好,我叫 Sandra Lewis,是 Worldwide101 的创始人,Worldwide101 提供远程高级助理服务。帮公司创始人和高管节省时间。

找一个合格可靠的助理很难,想找远程的就更难了,而我们 WorldWide101 有经验丰富的助理团队。

是什么促使你开始做 Worldwide101 的?

2009 年我和老公从美国搬到英国,当时已经在纽约工作 22 年了,所以想换个职业做,不想每天出门通勤,没有办公室政治和其他累人的东西。当时自由职业正在崛起所以决定试一试。

我开始给企业家提供远程帮助,如人力资源顾问(human resources consultancy)和项目管理(project management), 不久客户开始向其他人推荐我。

我开始注意到对企业家来说(business owners),很难在一个合理预算下找到时间灵活同时能力足够的人帮忙做事。所以我开始解决这个问题,于是 Worldwide101 诞生了!

你是怎么吸引用户的?

我们所有精力都放在建立品牌和提供出色服务,因此新客户大多来自老客户推荐。

还有我们是 100% 远程团队,所以客户服务极度重要,我很早意识到团队质量必须非常棒。

我们一路上学了很多,特别是招聘方面。早期时招人犯了不少错,之后逐渐学会怎么招正确的人。

你们的商业模式是什么?怎么增长利润的?

我们从一开始就是靠存款做 WorldWide101,我很开心当初这样做。

我们的商业模式是每月收钱,所以营收总是正数。 我们非常关心为客户提供长期价值所以客户流失率很低。客户每月付钱以继续使用我们的服务。

我们第一年时是月底才发 invoice(收款清单),invoice 是告诉客户要付款多少钱,有些客户会晚点给钱。 我们的收款非常不稳定,会担心够不够钱发工资。于是第二年开始,我们要求提前付款,我原以为客户会来愤怒投诉,然而一个也没有。

过去一年我们做了个后台管理系统来处理所有付款和报告。

大大改善了我们和客户之间沟通的方式,节省了很多时间。还积累了很多宝贵的数据来改进服务质量。

(WorldWide101 的收费标准)

未来的目标是什么?打算怎么实现?

我们招聘到人才的能力是和竞争者的最大区别,我们的团队超棒。能建立起品牌和提供优质服务全靠团队。

我们现在每月招聘 5 个左右的新助理。

未来目标是继续增长团队人数同时保持优秀的服务质量。

还有提高远程助理的知名度,让公司管理者们知道雇佣一个远程助理能提供什么价值。

你最大的优势是什么?

我尽可能让一切保持简单,Richard Branson 曾说: "复杂度是你的敌人,任何人都可以把事情变复杂,难的是怎么把事情变简单"

另一个优势是因为之前做过人力资源,所以有能力识别出人才。这把我们和竞争者区分开来 — 我们团队人员的质量很好。

有什么建议给刚开始做自己产品的独立开发者吗?

我觉得保持乐观是企业家成功的第一大要素。

因为总会有困难的时刻,所以保持乐观非常重要。

另一个是”专注细节”,我相信日常对细节的关注会积累出好产品。

所以早期应该花些时间把流程做好,还有想清楚如何呈现你的品牌。

最重要的是,把精力放在持续给客户提供出色服务和良好体验,其他一切都是次要的。

4.Shoppe:卖服饰+相关饰品

Shoppe:一个销售平台,以手机 App 为主,卖服饰和相关物件。
月收入¥80w
2016 年开始
2 个创始人, 3 个员工
美国

背景

嗨!我叫 Ryan Frahm。我从小就喜欢做计划 (logistics) 以及做任何事情都想办法提高效率。我喜欢构建复杂的工作流程。 所以我喜欢上了软件开发。但我发现大学里教软件开发的方法太差劲了,所以我的毕业证书是是工业工程(Industrial Engineering)

Shoppe 是一个销售平台,卖服装和服装相关的饰品(boutiques)。你可以在上面销售产品,平台收取的开店成本很低,通过网站和手机客户端。我们最成功的客户一般是直销顾问(consultants of direct sales companies)。Shoppe 节省了他们好多时间,并且为客户提供了非常棒的购物体验。

自产品上线 Shoppe 就在爆炸式增长,第一周就有 100 位用户,现在已超过 22,000 名用户。

你们做 Shoppe 的动机是什么?

我的妻子在 2015 年 11 月开始销售 LuLaRoe 时装。截至 2016 年 4 月,我们为这事都掉头发了,试图通过 Facebook 群组卖衣服。你可能会问 “为什么不弄个 Shopify 网店?” 因为直销公司为了保护他们的品牌和控制供求,对销售顾问有独特的限制。限制之一就是无法通过 Etsy,Amazon,Ebay 或自己的电商网站销售。

一天我待在爸妈的阁楼里嘀咕着我到底有多鄙视通过 Facebook 卖衣服,一个想法击中了我。为什么要通过 Facebook 来卖?因为没有其他符合 LuLaRoe 的规则的办法可用。所以我打算自己做一个平台,我意识第一个 MVP(minimum viable product 最小可行产品)都需要什么,因为我自己就是客户。

第一个 MVP 大概花了 6 个星期开发。

最初的产品是什么?

前四个月只有我一个人在做。我有能力自己开发,后来发现其实这样很好,我不会碰到像创业公司需要多人高效沟通的问题。

我的第一个目标是把 MVP 做出来然后给我妻子和她的几个同伴用用看。

第一版需要基本的库存和订单管理系统,简单的电商系统。我都是在上班和在家的空闲时间工作来做,

通常是早上 5 点到 7 点和晚上 8 点到 10 点。

我很幸运,因为第三个孩子在产品发布的十天前出生,所以我得到六个礼拜产假有大量时间写代码。

技术方面用了 Django(Python),Angular 1,Bootstrap v4 和 PostgreSQL 。跑在一个 Ubuntu 14.04 LTS 服务器里,每月 5 美元成本。还有用了 Stripe ,这样我就不用担心收款的事情了。

我们之后把网页版和移动端 API 拆开了,然后加了比如 Elasticsearch,Redis 和 Memcached,CDN,还有其他一些微服务(microservices)。

如何吸引用户实现增长呢?

对我们来说,Shoppe 获得用户十分简单,都是口碑推荐的。我们的客户(直销顾问)非常团结,所以一旦获得一个忠实客户,很快就能获得他们那一群的所有人。

我一开始只免费给了我妻子,还有她认识的 10~15 个人,之后的人都要付费使用。

那 10 几个人里有个别几个在公司里的地位蛮高,所以挺有帮助。

还有我努力去了解她们在哪些方面碰到问题,以及是否可以通过软件解决。

一些增长方面的数据:

第 1 周:多了 178 个客户,29 个付款。

第 2 周:多了 61 个客户,20 个付款。

第 3 周:多了 103 个客户,27 个付款。

第 6 周:多了 211 个客户,96 个付款。

第 8 周:多了 346 个客户,149 个付款。

新客户每周越来越多。因为我不断倾听他们的反馈并快速回应,很多人因此向朋友推荐我们。 为了更方便沟通我们还给所有客户建立了一个 Facebook 小组。 备注:坏处是有时候事情出错,比如高峰时期某个服务挂掉了,聊天小组里会炸群,很多人会抱怨。

你的商业模式是什么?怎样增加收入?

我们目前只有一个方式:每月收费。 我们提供免费套餐、9.99 美元和 29.99 美元。价格越高功能越多。我们的利润率大约是 55%(55% profit margin)

每月开支是:

工资支出(包括创始人的):32,500 美元

服务器和其他相关服务:20,000 美元

剩下的钱存入好几个不同的银行账户,有紧急资金,支票账号和储蓄账号。我们团队是完全远程工作的,除了上面列的没有其他大的成本。我是 LEAN 原则 的支持者。

未来的目标是什么?计划怎么实现?

从商业角度看,Shoppe 希望能长期存在。所以不能只依赖 1 家直销公司,因为他们很容易让顾问不要用我们的平台,或者开发自己的平台。

你们犯过最大的错是什么?如果你重新开始,会有什么不同?

我们犯的一些错:

没有持续和客户沟通

没有早点给程序做 负载均衡(load balancing)和 弹性伸缩(autoscaling)造成很多不眠夜。

品牌名:我们之前不叫 Shoppe 叫 Roe With Me,这造成了一些问题。

如果重来的话,几乎所有改动都会是技术方面的。

你最大的优势是什么?有什么对你特别有帮助吗?

我和妻子本身就是 Shoppe 的用户所以我们可以从开发 + 用户的两个角度来看事情。非常有用。

对创业者有什么建议吗?

把所有事情都用 MVP 的方法来做!

先做个最简单版本然后给一小群人用,同时倾听反馈快速迭代。

主动询问 + 倾听你的客户!让他们变成忠实客户,而忠实客户会带来新客户!

5.Matboard and More:卖纸质定制相框

Matboard and More:Matboard 是一种以纸为主要材料的相框

月收入¥113w

2012 年开始

3 个创始人, 10 个员工

美国

背景

嗨!我是 Mehdi Kajbaf。一名电气工程师和 MBA 研究生。

今年我在环游世界,而且刚和梦想中的女人结婚几个月。

我出生在伊朗,在加拿大多伦多长大。

Matboard and More 可以轻松定制任何尺寸,颜色和数量的相框。(mat board 指以纸为主要材料的相框,有时候会单独使用,有时候夹在画作和外部玻璃相框中间,一方面是好看,另一方面是画作不会直接接触到玻璃,隔开了一定距离,玻璃上凝结水珠的时候就不会破坏画作)

我很幸运能创办这个生意,如今我可以在环游世界的同时年收入 25 万美元左右。

你做 Matboard and More 的动机是什么?

我小时候很聪明,数学和科学很棒,我比较循规蹈矩,和其他听话的波斯小孩一样,我决定学工程 (engineering)

我毕业于加拿大最顶尖的学校,滑铁卢大学(University of Waterloo) 毕业后找了一份交通控制的工作(指上下班高峰,红绿灯那些东西)

一年后我意识到不喜欢这种生活,我过的的确不差,我身边的人都蛮开心的,他们喜欢这份工作,但我不喜欢。 如果我不做出改变,一直做工程师,靠每年 2 星期的年假我根本没法环游世界,所以我辞职去秘鲁待了一个月(去马丘比丘古城徒步旅行过)之后完成了我的工商管理硕士学位(MBA),不久后开始做 Matboard and More。

Matboard and more 是我们三兄弟做的。

我的动机是获得时间自由,而做相框的想法来自我姐夫,技术来自我兄弟。

公司一开始是 B2B ,客户是一些大型网上印刷公司。

之后我兄弟做了电商网站,但销售缓慢,访问量也没上升,

所以我加入帮忙做市场和商业策略。

有个好网站还不足以成功。营销(Marketing) 非常重要。我对这方面了解不多但是有信心弄好。

在舒立克商学院读 MBA 的时候我意识到成功没有银弹。我见过很多成功的人,发现他们没什么特别的。不是特别聪明也不是超级努力工作,没什么特别突出的。他们只是敢去做。我觉得我也行。

花了差不多 4 年,我现在终于获得了想要的自由,我可以到处旅行同时不用牺牲我的职业生涯。

当然也得感谢我的伙伴,我能带来客户,但用良好的服务质量留住他们才是关键。

做第一版产品花了多少资源?

Matboard and more 5 年前刚开始时和现在完全不同,

只能选大小、颜色和数量然后付款。

我们只卖相框板(matboard)不卖其他类型相框或配件。

网站虽然很简单,但验证了人们的确需要定制相框。

从那时起我们不断更新设计,现在有上百种颜色、款式和配件。

我们 3 个人合作的非常好,有必要的技能,而且技能互补。

我兄弟做网站,我姐夫有行业经验负责找产品和生产,我负责营销和发展业务。

总共花了大概 50,000 美元,用于设备,库存、生产体系。还花了 18 个月做软件。

之后终于可以开始接订单了。

你是怎么吸引用户的?

最开始客户来自搜索引擎 — 几乎都是 AdWords 带来的。

我们在 AdWords 上花越来越多钱

(第一个月 1,000 美元,第二个月 2,000 美元,6 个月后每月 6,000 美元)

早期获取流量很重要,能获得客户反馈。

我花了很多时间和客户沟通,分析 Google Analytics 数据和优化广告。

然后用学习到的东西改进网站,与此同时添加更多产品和扩展业务。

我们不断循环这个过程:花钱做广告, 分析客户行为, 改进网站。

12 个月后,ROI (投资回报率) 终于变成了正数,所以我们把预算调到最高。

我想指出一点,最早的 12 个月,我们投入了很多钱,而且对自己很有信心,

老话说:必须得花钱来挣钱。之后 SEO 很快上升,在所有和 matboard 相关的关键词里,我们都是排名前 3。

头两年最大的开销是广告,因为获取用户很贵,所以一定要留住他们(回头客占了我们收入的 65%)为了留住他们我们提供超棒的产品和服务。

在评价网站 ResellerRatings(评论 1813 条,评分 9.96 / 10)和 TrustPilot(评论 3302 条,评分 9.79 / 10),有很多客户夸赞我们。

这些正面的评价也是我们增长的一个重要因素,信誉很重要。

社交媒体和公关 (PR) 方面我们没取得什么成功。因为纸质相框不是什么有趣的生意,所以很难找的新的渠道增长。

不过现在我们排名很前,同时因为口碑好所以也在增长。当然,最有影响力的部分依然是提供良好的产品和服务让客户开心

商业模式是什么?怎样增加收入?

一开始是线下 B2B,后来做网站因为我们知道线上才是重点。

之后用 AdWord 带来早期客户。现在的流量来源更多样,

有付费点击(PPC),SEO,回头客以及朋友推荐。

前三年销售额翻了一倍,最近开始变平稳了。因为我们的网站在移动端上不够友好,

我们正在写一个移动端友好的版本,应该会对销售带来很大帮助。

未来的目标是什么?

把 Matboard and More 做成移动端友好。

然后开始探索非纸质相框市场,这个市场更大,更难弄,新版本会专注这方面。

遇到最大的困难是什么?克服了哪些障碍?

我们最大的错误是没有尽早全职做,早期合作时我们 3 个创始人里 2 个人全职,

1 个兼职做技术,所以开发网站很慢。

如果前两年就有全职开发,现在会领先别人两年,网站移动端友好早就做好了,其他很多功能也能早点做好。

第二个错误是分配任务做的不够好,随着人员增多,我们不知道怎么分配比较好。

公司总有一个从创始人做所有事情过渡到分配给员工做这么一个过程。

我们过渡花的有点久。

我的目标是尽早脱离日常运作。大约 14 个月前我做到了。

现在我可以在里斯本冲浪,去布拉格参加派对,到处旅行。

我的团队会打理好生意,我只需要做一些管理和做大决定就行了。

你最大的优势是什么?有什么对你特别有帮助吗?

坦白说,我们最大的优势是选了一个技术还没占领的行业。

相框是个相当古老的行业,所以我们刚上线的时候比对手好很多。

我们的联合创始人之一有 40 多年的行业经验,能拿下和供应商的货,建立高效又优质的生产体系。

所有联合创始人在各自的领域都很棒,技能互补。


还有早期我们很走运,网站上线没几个星期,

我们一个大竞争对手 Documounts 就倒闭了。

顾客都来我们这边了,时间点很好。

另一个优势是我们的利润高,所以第一年就能盈利。

当规模化起来之后,利润增长就更快了。

对我来说最大的成功标志是,开始两年后我们的运货成本超过了营销成本。

对创业者有什么建议吗?直接开始,别等完美了才发布。

花钱去测试点子,验证市场,和客户沟通,不断迭代。

最好的营销是有好产品 + 好服务。

很多公司在一些小事上做的很差,回电话,回复邮件,修 bug 等等。把小事情做对,让体验舒服一些。钱自然会来。

最后一个建议是早点把一些第三方服务测好,比如付款服务商,客服软件,物流等。

以后有一定用户就不好换了。


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