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卡内基培训

六项精进 JackLeon 2年前 (2018-01-30) 38次浏览 0个评论 扫描二维码

一.知识的获取方式
两种获得知识源泉的途径,一是传授获得,一是体验获得,两者不具有替代性,例子,没有经过游泳实践的人,只学习游泳理论不能够学会游泳。
靠体验获得的知识(技能)与传授得到的不同,体验获得的知识是终生不忘的,而传授不同,例如微积分。
二,当众讲话的几个看法
A.敢说却说不好,有一个误区,即不把下面的人当人,而是当作了树桩子,当成了债主,这忽略了更为重要的一点,即讲话是为了交流信息,是想得到别人的认同,如果把别人当树桩子,你就不知道树桩子的感受,所以肯定是讲不好的,
B、讲话是一封挂号信,要敢于盯着全部参会人员的眼睛看,这也是成功讲话的一个标志,让角落中的人都应该感受到这封信,平时要有意识的锻炼自己的行为,
C、不要放大自己的缺陷,在开始时不要以前缀性的语言进行总括,而是用总结式的话语进行概括,这样才不至于紧张,害怕忘词。画面式的反映自己想要表述的东西,不要力求逻辑上的完美性,正因为是逻辑的追求才使得有忘词现象的出现,要以重现场景式的方式进行表述,这样就不会出现忘词的情况。
D、性格内向不是借口,明白一点没有人天生是内向的,内向是从我们具有了荣辱感、羞耻心开始的,随着父母亲戚贴给我们的消极标签,我们慢慢的走向了消极一面,也即性格内向的一面,据一份国外资料调查关于愿不愿意来到这个世界上的问题表明,成人有 15%的人不愿意,而儿童却为 0%,所以儿童是幸福的,为什么儿童幸福,是因为他们生活在赞扬当中,至于说出汗,发抖,脸红等现象,在各种人的眼中是看不到,不要刻意的去放大这种现象。
三,几个知识点
1、比尔盖茨,大学没毕业,李嘉诚初中未毕业,成龙小学未毕业,
2、生活中千万别夺走别人的梦想,不要打击别人,即使开玩笑也要有一个铁的原则,即是赞扬性积极性的,而非是贬意的,
一个人长大的标志,是能够对自己的行为负责
一个人成熟的标志,是学会欣赏别人,鼓励别人,这也是为什么做父母之后的人有一种明显的成熟感。
3、关于开会的诀窍,开会听别人讲话时,一定要坐在第一排,台上讲话时,要不断的微笑、点头,鼓掌,台下要积极的举手、提问,这样就是极大的赞扬了讲话的人,势必会得到讲话人的好感,而讲话人一般则是领导、技术精英,所以他们的好感是你进步最大的阶梯。最起码也混个脸熟。。
4、关于名片的问题,接过一个人的名片,一定要说话,最起码是要大声读别人的名字,如果有必要,一定要对别人名字进行夸奖,如说别人的父母是文化人,名字有气势,等等。不认识的字一定要请教别人,这是一个非常好的让别人得意的地方,也是搏得别人好感及同别人开始交流的一个极好的机会。名字是一个人最重要的代词,你对这个代词的夸奖也就是对他本人的夸奖,
5、关于解释自己名字的问题,解释自己的名字,一定要给别人留下深刻的印象,给别人留有印象则应该按以下步骤进行,先总览-后解释-再串起来解释,如名字孙国荣,先报孙国荣,再说孙中山的孙,中国的国,光荣的荣,最后串说,孙中山是中国人的光荣。“程序不出错,小心会出错“,在必要的时候要规定程式,即报名号也要按程序来。
6、关于两个名词的解释,沉默是金,但是埋在山中的金子,别人是不知道的,走运,出去走走,才会有运气。
7、当众讲话的成功,50%取决于内容,再 50%取决于激情,而中国在多年来没有成功的演讲例子,也是因为以上两个方面的原因。
8、关于动作创造情绪,责任使人成长,让一个新兵成为老兵的最快捷的途径是让他带新兵,他就会勇敢、强大、成熟,让一个女人成熟的最有力的方法就是让他生育,也就是领导总会适于当领导的,即使他一开始如何的不合适当领导。
9、关于说与做,做了一个好事,算一件好事,如果我们将他说出来,那么相当于做了两件好事,这是提高我们核心竞争力的有力工具。从另一方面来说,喜事我们要同别人分享,伤心事,我们需要别人分担,
10、关于回答问题的举手,一定要第一个举起手来,在第一时间,在别人没有反应上来时毫不犹豫的举手,这样才能获得更大的提高率,才能引起别人的重视,
11、关于讲话时的手势。一是肩部发力比较有力,显示力量,肋部发力,显示亲民、温柔,二是手势要注意保证一定的时间长度,等这句话说完后再放,不要让动作吸引别人的注意力。
12、关于一条心理学定律,能力>信心>成就,
13、关于描述事情的注意事项,一是要注意具体化, 不要说一辆车而是黑色的帕萨特,等等,二是要细节化,才有动感,才能说活,
14、关于中国语言的问题,因为中国几千年讲究的简洁,对我们表述会产生一定的负面影响,因为你不会去想象从不同的角度去描述,你只是想更精确的描述,这时你便丧失了语言的活性。

如何讲好一个故事,
讲故事,有五个要素,何时.何地.何人.何事.何故,每一个故事都应该包括这五项内容,才算表达清楚,何时的表述要注意开门见山,警示性的引起听众注意,何地的表述要尽快的进入场景,这样才会突出你想表达的主题,何人的表述要有名有姓,有名有姓才显得真实,也方便听众理清思路,何事的表述应注意具体化.描述细节化,何故的表述相对不太重要,是对听众一个心理释放。
讲故事,最重要的是对何事的讲解,换句话说也就是重现场景,重现场景的一个技巧就是表达具体化.描述细节化,这才能使听众以一个一致性的画面进入情节,限制听众的随意思考,你让他思考了,听众的反应就是不一致的,不一致在社会心理学中,就意味着心理互动的失败,心理互动失败,你就不能在讲话中达到最佳效果。
注意事项:,
1.不要用模糊的概念,可能是甲,可能已,好象是 1978 年等句子,模糊的概念可以会转移一部分的注意力,再一个显的你的故事的真实性有点下降,你的准确性可能会导致你说服力的下降,相比之下,直接确定为甲,或是直接说是 1978 年,故事则显的更有说服力,
2.不要用解释性的语言,尽量使用描述性的语言,因为。。。。所以。。。。。,在描述故事的天气时,你要说“那天因为天气很热,所以我穿的很少”,就不如“那天天气太热,我只穿了个裤衩”,“因为台子有 8 米高,所以我站在上面发抖”,也不如“我站在 8 米高的台子上,双腿发抖”这样不会使人的思维走叉路。一个表述要是这种不一致的思维方式,势必会影响到内容的表达能力。
3.讲故事时,不要有谦虚的开场白,这样无疑会打击听众的信心,认为从你的讲话中学不到什么东西,而且你自己连这个自信也没有如何让听众有这个自信。经过今天晚上的观察,我认为合理的做法是,直击时间,勾起听众的注意力,人们的心理往往会被后期的期待所吸引。
4.在讲故事之前,我认为第一句话语音语调语速,是非常关键的,如果第一句话较有力,那么首先会吸引听众的吸引力,再者下面的故事陈述就会流畅的多,所以在讲话之前,要吸一口气稳一下自己的心神,然后再开始,不要慌慌张张的开始。
5、在讲一个事情或心理的效果时,尽量使用事实来侧面反衬,这样给听众的印象是生动的,形象的,记忆深刻的,如说害怕,说事后发现衣服湿透了,则更加逼真,
6.快速的进入场地,能快速的进入场地,就能够抓住主题,迅速的将自己的观点传达给对方,一般现象,一个话语啰嗦的人往往是讲半天话还在兜圈子,这时听众已经听烦了,大量的圈外活动使听众的心理期待数次落空。这时你的讲话就很难达到预期的效果。
7.避免使用抽象化的语言,如果你想陈述你的学习成绩,你要说你总是优秀,是一个笼统概念,你要说,你考试成绩不是第一,就是第二,这种效果对听众的效果是截然不同的。
8.如果你想表达一种戏剧性的效果,你就应该使用原因倒置技巧,原因倒置往往使听众的恍然大悟,也可能是心理期待的骤然落空。这时笑声自然也就出来了。
讲一个人最关键的是感情重现,喜欢一人,让大家都喜欢他,生气一人,让大家都生气他,只有做到了这一步,你才能算是有效的传递了这份信息。
在传递这份信息时,应注意 4 个原则,
1.用事例说话,用最典型的事例来突出你的思想,事例是别人不可反驳的,事例是论证性的,评论是阐述性的,所以真正起到作用的应是你讲话中的例子。
2.指名道姓原则,对任何一个人均应该冠以名字,这样有利于听众的接受,瞎编一个名字也要比没有名字强。我已经最大的毛病就是总是力求准确,所以一段话中有很多可能,这大大的降低我阐述内容的说服力。
3.用对方的语言,来表达他的态度,他的特征。只有这样才会活灵活现的将他展现在听众的面前,也才能吸引听众的注意力。
4.感情色彩,在表达一种感情时,用合适的词语来表达感觉,这样才更容易勾起听众的认同感。如儿童,小孩,孩子。
注意的几个问题,
1.一个讲稿只能有一个主题,主题太多,往往会分散听众的注意力。写文章也是同理,一个大全类的书,是绝对不可能畅销的,一个论点偏激是没有关系的,更重要的是从某一个方面说某一个道理,说明白就行,不求严密,谨慎,这是理科学生最易犯的错误,我便是其中一例,如果老毛的人定胜天,说起来很有气势,但这句话如果说成,人有时候是胜天的,你认为还好么?
2.任何讲话,绝不要去背稿,背稿才会忘词,才会有做作感。这同时也应了古龙的那句话,已经高到了无招的地步,何谈忘招呢。说出来的话一般是有思想的痕迹,才是能感人的,
讲述一个人的 10 个技巧:
1.选用典型事例,自从培训以来,我便注意身边的生活,一天一同事说起东京爱情故事,真好把他看哭了,这一句话,在场的一个女同事,第二天便借来了盘,我今天也开始看。这就是事例的作用,10 个好,我想我都不会去看,可这个哭,打动了我
2.细节与具体化,在讲述一个人时,至少要有一个地方,用好这个技巧,这样你要逗一个人哭,是非常容易的
3.对比的方法,有了对比才有了幅度,才有了量度的概念,送礼 2000 元,你应用工资 200 元,来对比,要是工资 20000,送 2000 就是没什么意义了。
4.比喻,一个恰当的比喻,可以省略你 10 分钟的描述,如长的像葛优,下面关于长相的话就不用说了,人物呢也活了。
5.对话,直接用他的语言,你的语言就会丰富,也给你提供了换个角度说话的方法。
6.最能打动人的方式,先抑后扬会让你更加的佩服一个人,所以名人传记中,一开始都是苦日子。
7.让人陷入沉思的方式,是先扬后抑,某某某,多么好,多么好,可他先一步走了。
8.前后一致,一环扣一环,开始唱戏时,墙上有一把枪,到戏未这个枪始终没有用,那么这个导演就不是好导演。
9.结论,用他自己的话与名人的话结尾,才能做到掷地有声,在末尾要注意使用总结性的语言。
10.表演.一个人在台上要调动所有听众的注意力,没有动作配合是万万不行的,正如一个成熟的演员在唱歌时没有一个是站着不动的,
如何号召人们行动?
说话的四个目的,1.不外于说服听众,一致行动,2.传播信息与知识(说明情况),3.引起情感共鸣与理解,4.让听众感到快乐。一般来说说服听众是最困难的,
为了解决这一困难,1930 年卡耐基组织专家.教授.学者进行研究,在长时间的讨论下,一个符合心理学法则又能引导人们行动的说话结构终于诞生了,即魔术公式,该公式诞生后,很快风糜了全世界,我们可以随处发生生活现象都使用了此公式,如寓言故事.广告等,基本上成功的广告都使用这一诀窍。下面介绍魔术公式及对照高露洁广告对其说明
魔术公式
第一步,说你的实例的细节,生动的说明你想传达的意念,(高露洁的广告以两个牙齿做对比,一个敲坏了,一个没有坏)
第二步,以详细清晰的语言,说出你的重点,要听众做什么(因为用了高露洁)
第三步,说出听众这么做的好处,(没有蛀牙)
讲话的几个开头方式
1.最自然的开始方式,某年的夏天…..
2.倒述的方式,某某死了,,,,原因
3.以问话开头,有谁喝过一斤白酒还开车的嘛?我有过….
4.尽量把生动与惊人的场景展现,有谁把一张张百元的钞票放在小河上,看着河水把他冲走
讲话结尾应注意事项
避免使用宽泛的号召语句,这样虽然不犯错误,但大部分听众还是不知所措,不知如何行动,如让大家小心驾驶,大家不会明白,何种才算是小心了,如你说驾车时不要打手机,就是具体的,号召才是有力的
不具体的东西不易触动大家的情绪,就象如果我们贪污了 100 万公款,相信任何一个人都不会有犯罪感,但是我们如果是偷了某人或是抢了某人 100 元,那么我们就会有强列的情绪。
题外话:
1.中国领导层的发言诀窍:如何对不懂的东西进行发言,就是以目的作为手段,我们不讲如何吸引人才,只讲吸引人才有利于企业的发展,只讲做好销售就会赚钱,而不讲如何具体的做销售。
2.共产党之所以得天下,主要是宣传工作,解放前的诉苦大会就是典型的魔术公式,因为诉苦本身就是细节化具体化,而后共产党人喊的那句打倒***,就是号召,再下来的解放全中国,就是升华了,
1.快速阅读的技巧,
关注前言,前言是作者最想表白的主题,所以看了前言,就明白了作者为什么写这本书,作者想说明什么问题,
详细阅读目录,目录体现作者对他所论述的问题是如何想说服你的。
细看每章的开头及结尾,这是作者章节的重点,同样时间如果充分,以同样的方法阅读段落,那么你可能在短时间内读完一本书。
2.颜色污染,一个人的给人的第一印象有 67%来自于外观色*,一般分为暖色调与冷色调,暖色调指的是偏黄色,冷色调指的是蓝色调,国人一般分为浅暖.深暖.浅冷,重冷,
3.大学考试的技巧,教师的职责是简单问题复杂化,学生的职责是复杂问题简单化,属于对立面的,老师复杂化才能显得自己学识博大精深,学生原来如此的想法,才会明白学的是什么。
考试作答注意两点,
A.永远不要有空白,用老师的话说问题,管他相关与否,起码老师知道你是他的学生,B 是一句话分成三句话说,显的有逻辑

4.讲话想长就长,想短就短的决窍,就是会用概括性的语言,短时就只说概括性话,长时就把此句话展开,天马行空,由你来了。
5.钻石知识,1 克等于 100 分,1 克等于 5 克拉,钻石形成较难,在一定的条件下要 15 亿到 30 亿年方可形成,开采较难,深埋在 180-700 公里的地下,只有靠火山喷发带到地表,方可开采。加工极难,一个高工要化两天时间,8 道工序才能够完成切割工作。
6.送花的知识,1 朵,你是我的唯一,3 朵,我爱你,11 朵,一心一意。
7.展示物的使用技巧,用完要立刻收起,这样才能够让听众一心一意的听讲,下传或是挂在台上,会影响大家的注意力,影响讲话效果。
8.说明一事物,要掌握四点技巧,要有逻辑性,对要点明确指出,要大量的使用比喻,要尽可能的使用演示物,
关于如何答记者问

答记者问的另一个含义就是即兴演讲,关于这个问题首先需要解决的是自信问题,具备了自信才能在台上思路开扩,进而才能从各个方面阐述我们所要表达的问题,下面我们讲答记者问的 5 个技巧,如果我们领悟了这些技巧,那么我们就可以毫不客气的说,已经能够做我们政府的发言人了。
技巧一:立刻举例,做为一个即兴的话题,你没有足够的时间去考虑,所以你想论证他是非常困难的,更何况论证一个问题的本身就不是一个简单的事情(哲学家一辈子想论证一个问题,都不能使所有的人同意),所以
只要你试图去论证,那么你的谈话就失败了一半。
立刻举例还有两个功效,1,立刻有东西说,给自已的思考留出了时间,2,防止上当,说了事例你还可以转换你的主题思想,从反面总结。
举例子就注意的事项,
1,要根据事例总结,不要说的远的回不来了,事例与你的总结不相关是致命的,但不要求你的总结非要同命题统一。总结要掷地有声,管他错对,错对代表的观念,不代表能力。
2,事例不要太长,长了容易失去注意力。
例子:一次深圳某地发生火灾,中央电视台记者采访深圳市主管安全工作的副市长,
。。
记者:这次火灾这么严重,你认为他们厂领导是不是应当受到处分,(下套)
领导:当然,,,,,
记者:那么你做为主管此项工作的领导,是不是也负有直接责任。(收线)
领导:我们生活中有很多人有犯罪倾向,做为公安局来讲,应当以正面的教育去引导他们,,,,不可能给这些人每个人身边放一个监视器,同样,我们安全部门的工作也是以教育,督促为主,,,,,
技巧二:尽量不要一开始就下结论,下了结论以后要扩展就难了,谈话中思路是越来越开阔的,你前面的小口径不免影响了你后面的发挥,使你的才华得不到展现,而且听众一知道结果,注意力一般要下降。
技巧三:万一说到的题目很大,怎么办?这时一定要具体到一个点上讲问题,谁也不会让你在几分钟内论证一个专题,只是想要你相关的看法,抓住一点展开就是了。如谈谈世贸对中国的影响,就抓汽车价格就行了,
技巧四:遇到一无所知的问题怎么办?回答相关问题,相近问题,或者是谈感受?如航天飞机是如何对接的?你可以谈谈航天飞机的作用,而后带一下,了解对接的意义
技巧五:遇到很尴尬的问题,如何办?说别人,说别人一般是振振有词的,说的观点不对也不关你的事,如说婚外恋问题,就可以说邻居开题。

在生活中学会说话。
生活的两个基本准则:
一,不要轻易的批评.指责和抱怨。
任何人对他本人的所作所为都认为是合理的,(美国曾在监狱做过调查,包括各种恶性案件,作案者都认为是合理的),在发火之前一定要了解别人这么做的理由与原因。
二,对别人一定要真诚的欣赏与赞扬
这样会使你的人际关系更加合谐,每个人都会有他的亮点,发现他,赞扬他,生活中不缺少美,缺少的仅仅是发现美的眼睛。

只要你的赞美出于真诚,没有一个人会抗拒你的善意。
赞美别人应注意,发现优点是真诚的,发明优点是虚假的
如何赞美别人的 13 把小飞刀
第一把,赞美的具体化,是所有飞刀的基础,要同其他飞刀结合使用,才显得功力的强大。
空泛化的赞美,虚幻,生硬,使人怀疑动机,而具体化的赞美,则显示真诚,一千遍的你真漂亮,不如说她象张曼玉,你说她眼睛漂亮,也比说她人漂亮要有效的多,正如大话西游中经典之句,“如果让我加上一个时间,那就是一万年“,也算是具体的一个方面。
第二把,从否定到肯定的评价,
这种用法一般是这样的:
我很少佩服别人,你是个例外,
我一生只佩服两个人,一个是***一个是你,(同老总讲话,那么这人换成行业内知名人士,如同部门领导讲话,这人换成是老总,如此类推)
第三把,见到.听到别人得意的事,一定要停下所有的事情,去赞美。
举例如下,
如果一个人给你看了他小孩的相片,那么一定要夸小孩,你无声的放回去,别人会很不高兴的,
如果一个人提官了,第二天见到他,一定要用大官的称呼去叫他,用大官的职权去恭维他,
名片问题,名片是一个人成功的写照,有三个方面可以夸
A 名字本身,如文化人出身,生僻字要请教
B 看职务,职务越多越要夸,他写那么多就是想让你夸的,
C 看单位,行政单位要夸,外企都可以夸,,,因为每个行业都有自已的特色,都是可以夸的。
第四把,主动同别人打招呼,
打招呼背后的含义是我眼中有你,
越是高层的人越是喜欢同下面的人打招呼,这一点在生活中是很明显的,中不溜的才不屑于同别人打招呼。
特别是你对门卫,清洁工,下级员工打招呼时,他们受宠若惊的表现会让你在生活中收益非浅,如果一个月内坚持这么做,你的人气就会急升,就会发现每个人都会喜欢你,
第五把,适度指出别人的变化,
这种意义是你在我心目中很重要,我很在乎你的变化,否则的意义是我瞧不上你,我不在乎你,这是很糟糕的,
如穿了一件新衣服,就夸吧,
合身的就夸漂亮,不合身就夸有特色(朝气之流的),单位的同事,生意的伙伴都是要夸的对象。
所以说,生活中长时间不见面,无论说你胖了瘦了都是很舒心的。呵呵
课后反思:
1.多长时间你没有夸你的老婆了?
每个女人都经不住夸,老婆是你生活幸福的第一源泉,她幸福了,你也就幸福了,
2.多长时间你没有鼓力你的老公了?
夸你的老公,说不准你的老公有朝一日,真的会给你实现心中的梦想。
3.多长时间你没有鼓励你的小孩了?
小孩的进步来自于你的奖赏而非责骂
4.多长时间你没有夸你的父母了?
老人最怕的就是不被需要,你的关于需要的言论是他生存的必要条件,
5.多长时间你没有赞美你的同事了?
生活中第二个源泉就是生活的同事,日子往往是过一天,就少一天,一个道理,多愉快一天,就少悲伤一天,这个账想必还是算的清楚的,既然改变不了现实,就让大家都快乐地生活每一天吧。
6.多长时间你没有赞美你的领导了?
能做领导,必然有他胜人之处,广泛的赞美,你会发现领导也会赞美你。
第六把.与自已做对比,通常情况下,一般人是很难贬低自已,如果你一旦压低自己同他做比较,那么就会显得格外真诚,这一招特别适合于领导使用,会给属下一种莫大的鼓舞。
第七把.逐渐增强的评价,如果你想要得到一个人的心,那么就逐渐增加你的赞美吧 ,如果你要伤害一个人,那么就逐渐的降低对他的评价,情人变老婆的失落,就是因为我们相互降低了对对方的评价。
在实践中最贴近生活的例子,就是我们买菜时,如果卖菜者,一个劲的从盘子里往下取菜,即使称杆再高,我们也会不高兴,但如果是他加一个,再加一个,即使称杆没有往下取的称高,那么我们也会很高兴。这是心理学的普遍定律。
第八把.似否定实肯定的赞美,当年文化大革命时,贴周恩来的大字报,其中有一张被邓妈妈当做宝贝收藏起来,这是因为那张大字报上大意是:请总理珍惜身体,他的身体是属于全国人民的。这就是一个明显的似否定实肯定案例。
再一个例子就是姜文批评冯小刚时说,冯小刚有两个缺点,一是心不够狠,二是人太自恋,又是一个似否定实肯定的例子,从不接受批评的冯小刚说,他最喜欢姜的批评,很诚肯,呵呵,我也喜欢。
据说女人最善于此招,打你一下,说一声你真坏,均属此类
第九把.信任刺激,此飞刀的经典之语为,“只有你....,能帮我....能做成....“
此法据考证,老毛最为娴熟,
谁敢横刀立马,唯我彭大将军,
长征中派刘伯承过乌江,说的是因为刘是四川的一条龙,他肯定过的去,
派林彪去东北,也是此招,让小林子短短两年,把几万人发展成 100 的大军。替他解放了大部分的中国(四野功劳最大)
派罗荣恒去山东,还是这个把戏,
第十把.给对方没有期待的评价,
一个结论是如果你夸美女美,那么他不会有太多的感触,因为大家都这么说他,所以你就要说他有性格,有素质,有涵养,看来以后我要如是夸老婆了,呵呵,
一个说法,不要夸丑女美女漂亮,夸丑女是虚伪,夸美女效果不明显,但是要夸长相一般的女孩漂亮,她会喜欢。
一个政治上的笑话就是自从有人夸了我们伟大的江主席有乐感之后,我们主席现在已经是走到那里,唱到那里,弹到那里了。
第十一把.当一个捧人的角色,与领导在一起,要注意把别人对你的赞扬引到你的领导身上,当然同非领导在一起,我们也有这么做的必要性,以彰显我们的胸怀。

间接夸人的小技巧:
A.传达第三者的赞赏,这样不但能避免尴尬,而且会得到这双方的好感,一个典型的例子就是,王总,这此去山东,他们刘主任对你的评价特别高,,,,,
B.当着被夸人的面,对第三者赞美,说者有心,听者也会有意,谁又会说你是多管闲事呢,顶多是一个似怒非怒的话语罢了。
第十二把.记住对方特别的日子,或是特别的事情,在关键的时候提出来,给对方一惊奇。这就需要你平时的积累,好的方法,是用一个商务通(电话本),在对方联系办法的旁边记上他的生日,老婆的名字,儿子的名字,得意的事情。
第十三把.了解别人的兴趣与爱好,投其所好,如果对方喜欢音乐,就谈 CD 谈三大高音,对方喜欢钓鱼就说钓鱼,这个简单方法的生活例子就是,我们钓鱼时诱饵不放我们认为好吃的东西,而是放鱼儿认为好吃的东西,一个道理。
如何判断什么是对方感兴趣的话题,
A.对方的身体语言,眼睛放光,身体坐直等,
B.对方的话变多,声调变高等,

在中国称呼人的技巧,
A.在国外,直呼姓名显示真诚,在中国稍有不同,中国人好以职位相称以显尊重,陈厂长,陈主任等等,如直呼其名则显失敬,陈厂长呼名陈东,就有点欠佳,
B.如果我们去掉姓称呼一个人时,那么你就会进入他的家族范围,因为只有家族中,才略其姓而直呼其名的。所以我们不妨去叫张东生为东生,
C.如果我们不知某人的职位时,不妨称他为老师,给他一个尊重,当然要是稍粘点文化氛围,别把修自行车的也称作李老师。
2.关于名字,一个人的名字比世界上所有人的名字都重要,那么就记住他的名字吧。
如果记起对方的名字
A 平常要多记,多记方能存储,
B 让熟人提醒,这得有眼色,别让他们发现
C 让秘书提醒,这得有实力,要配得起小秘才行。
如果对方让你在电话中猜名字,你不记得时,则不要徒劳,
解决方法,一是找替罪羊,说电话变音,二是趁机夸他,声音年轻了,更自信了,很大气了,
见面时如果对方想不起你的名字,要有眼色,赶紧接上,我是***,以免尴尬,伤了和气。
3.猜年龄猜物价
年龄一定要减去 15,6 岁再报,物价一定要翻上再报,这便是四川人所说的见人减寿,见物加价的道理,如果我们报物价时,看其值 100 元,就报 300 元,如果物主说实际上是 500 元,这时对方可能会不高兴,我们就需要园起来,我们这时可说,我本想说 500 元来着,我想你那么聪明,一定能砍的下来,所以我就报低了点,
4.一个人说话的学问:
一个人说话是否生动,看的是否具体化,
一个人说话是否清楚,看的是否有逻辑,
一个人说话是否深刻,与知识有关,
一个会发问的人,就会引导谈话节奏的人,同领导谈话的技巧,就是掌握发问的技巧。
5.金钱使生活变的容易,良好的人际关系也会使生活变得容易,这些道理虽然浅显,却很重要,特别是中国这种游戏规则不健全的国家,有很多特权阶层,我们同他们的人际关系,则同样会惠及我们本身。
6.理论不值钱,具体的方法值钱,目的不值钱,具体的手段是值钱的,案例值钱是因为他才是可操作的,所以在这种学问中要关注案例,而不是知识。
哈佛人才的要求:
领导 宏观管理知识丰富, 人际关系良好,实际操作技能少
中层 宏观管理知识中等, 人际关系良好,实际操作技中等
基层 宏观管理知识少, 人际关系良好,实际操作技能强
强调一个人的成功 75%来自于人际关系,25%来自于专业技术。
以马峻仁与袁伟民为例,讲解了人际关系的重要性,老马上不去是因为太倔了,人得罪完了。
2.如何交朋友
对别人真正的感兴趣,没有一个人真正讨厌喜欢自已的人,
把握一个重要的原则--微笑,你最有力的武器:他简单.容易.不花钱.永久使用,他就是微笑
记住别人的名字,再响亮的叫出来,这是你对别人的重视。
3.一个人最应该做的事情就是按照自已理解的生活方式进行生活,其次,一个人应该理解别人有按照他们的生活方式的权力。
4.一般来说,女士要赞美一个男人,领导要赞美一个下级,其效果类同于重磅炸弹,代表着权威人士的意见,
5.强调一点,即使你的赞美对方没有立刻反应,那么必定也是坚冰已经融化。
6.冷淡是因为一个人得到的赞美不够多,或者说是没有他料想的那么多。一个人得到了足够的赞美,他必定是随和的。
7.批评一个人的技巧,批评一个人要对事不对人,批评不要指向不可更改的事实,如你们农民如何,你们河南人如何,同时,批评不要上升到人的基本素质,会议组织不好,就不要说领导能力不够之类
8.赞美一个人刚好相反,则一般要上升到基本素质,才有成效。
9.如何给自已找个台阶,在自已夸别人时,如果别人嘲讽.拒绝,则要学会接话,如果这次接不上,那么事后要反思一小,几个例子,
当你同陌生女孩打招呼时,别人说我们认识么?
10.一个人由了解导致理解,由理解导致宽容,一个人宽容了,心情自然会放松。
几个生活技巧:
1.在聚会中,关注被冷落者,锦上添花不如雪中送炭,让每个参加聚会者都感到一种重要,这是聚会的一个重要原则,在聚会中送走最后一个朋友后,再离开,虽然只是做了一个小小的牺牲,但却是一个礼貌的体现,礼貌往往是由一个个极小的牺牲所建立的。
2.成熟不成熟的一个形象说法,十年前,我听一个人讲话,虽然我配服佩服他所讲的话,但我表面上却不相信,十年后,我表面上相信,但实际上并不赞同。这就是区别。
3.保护受施者的尊严,是施舍善心的绝对准则,当我们给别人以施舍却取走他的尊严时,我们已经不是站在助人的出发点上。
4.如何找别人感兴趣的话题
老年人,
最基本的原则是讲过去,每个人都有自己的过去,俗话说十个老头九个好汉,每个人在历史的长河中无足轻重,但在他们记忆的长河中,却是无限丰富的。与长辈们有代沟是因为我们从不倾听他们的过去。
中年男人,
事业有成者,就说事业,说他的房子,车子,
事业无为者,就说平平淡淡的生活才是真正的生活,
中年女人
夸她的孩子,最典型的案子就是:电影电视中一个男人如果追的是寡妇,肯定都是从她的孩子入手的。在她妈还没有接受你时,孩子已经接受你了。
青年小伙子
则是谈未来,未来是虚无的,我们不可能有过多的争论。我们这时只会对未来有一个美好的憧憬。
青年女人
就说她的长相,他的发型,衣物,化妆品,她最关心的不过是这些而已。
少年
谈偶像,每个少年都会有一个自己的偶像。管他是猪也好,狗也好,听他说说而已。
儿童
一般的套话是,
多大了?
上学了?
长什么本事了?
给叔叔表演一个


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