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阿里的销售方法论

薪薪向荣 JackLeon 3个月前 (03-19) 62次浏览 0个评论 扫描二维码

阿里的销售方法论

阿里的销售方法论

  • 早计划晚汇报,早上回想这个月的目标是多少,现在已经达成多少,晚上汇总今天一天的工作

  • 培训 16 字真言
  • 我说你听,你说我听
  • 我做你看,你做我看
  • 销售主管的特质
  • 阿里巴巴的六脉神剑
  • 客户第一
  • 团队合作
  • 拥抱变化
  • 激情
  • 诚信
  • 敬业

客户第一:

  • 客户是衣食父母
  • 尊重他人,随时随地维护阿里巴巴形象
  • 微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题
  • 与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿
  • 站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意
  • 具有超前服务意识,防患于未然

团队合作

  • 享共担,平凡人做非凡事
  • 积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作
  • 决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支
  • 积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难
  • 善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则
  • 有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围

拥抱变化

  • 迎接变化,勇于创新
  • 适应公司的日常变化,不抱怨
  • 面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合
  • 对变化产生的困难和挫折,能自我调整,并正面影响和带动同事
  • 在工作中有前瞻意识,建立新方法、新思路
  • 创造变化,并带来绩效突破性地提高

诚信

  • 诚实正直,言出必践
  • 诚实正直,言行一致,不受利益和压力的影响
  • 通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言有讳
  • 不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导
  • 勇于承认错误,敢于承担责任;客观反映问题,对损害公司利益的不诚信行为严厉制止
  • 能持续一贯地执行以上标准

激情

  • 乐观向上,永不言弃
  • 喜欢自己的工作,认同阿里巴巴企业文化
  • 热爱阿里巴巴,顾全大局,不计较个人得失
  • 以积极乐观的心态面对日常工作,不断自我激励,努力提升业绩
  • 碰到困难和挫折的时候永不放弃 ,不断寻求突破,并获得成功
  • 不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求

敬业

  • 专业执着,精益求精
  • 上班时间只做与工作有关的事情;没有因工作失职而造成的重复错误
  • 今天的事不推到明天,遵循必要的工作流程
  • 持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向
  • 能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事
  • 遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简,用较小的投入获得较大的工作成果

战胜自己: 喜欢自己的工作,认同阿里巴巴的企业文化;热爱阿里巴巴,顾全大局,不计较个人得失;以积极乐观的心态面对日常工作,碰到困难和挫折的时候永不放弃,不断自我激励,努力提升业绩;始终以乐观主义的精神和必胜的信念,影响并带动同事和团队;不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求;

今天的事不推到明天,上班时间只做与工作有关的事情;遵循必要的工作流程,没有因工作失职而造成的重复错误;持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向;能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事;遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简,用较小的投入获得较大的工作成果


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